Avoimen yrityksen testi

Sivua muokattu viimeksi 1 701 päivää 9 tuntia sitten
ShoutWiki — ilmaise itseäsi ja tule kuulluksi!
Loikkaa: valikkoon, hakuun

Kuten monet yritykset ennen meitä, ShoutWiki päätti tehdä Jonathan Nolenin avoimen yrityksen testin.

1. Avoin lähdekoodi: Onko sinulla pääsy lähdekoodiin? Todellinen avoin lähdekoodi on mahtavaa, mutta pelkkä mahdollisuus lukea lähdekoodia, vaikka se ei olisikaan julkaistu avoimen lisenssin ehtojen mukaisesti, on usein tarpeeksi.

Kyllä. ShoutWiki käyttää MediaWiki-ohjelmistoa wikeilleen - MediaWiki on avoimen lähdekoodin ohjelmisto, joka on julkaistu GNU GPL -lisenssin ehtojen mukaisesti ja kuka tahansa voi ladata sen ilmaiseksi. Me myös julkaisemme useimpien lisäosiemme lähdekoodin.

2. Avoin tieto: Voitko saada tietosi nopeasti sovellukseen tai siitä pois jos sille on tarvetta?

Kyllä. Voit käyttää Toiminnot:Vie sivuja -toimintosivua viedäksesi tietoja ShoutWikin isännöimistä wikeistä ja Toiminnot:Tuo sivuja -toimintosivuja tuodaksesi tietoja. Erityisiä tietokantavedoksia saatetaan järjestää pyynnöstä.

3. Avoimet APIt: Voivatko muut ohjelmistot olla vuorovaikutuksessa sovelluksen kanssa? Parhaimmat sovellukset tarjoavat lukuisia eri mahdollisuuksia tähän: esimerkiksi GUI, komentorivi, RSS, SOAP tai REST. Nämä eri kanavat mahdollistavat monimutkaisten ja kustomoitujen ratkaisujen luomisen tuotetta käyttämällä. Muista pienten, toisiinsa heikosti kiinnittyneiden palasten filosofia.

Kyllä. Muut ohjelmistot voivat olla vuorovaikutuksessa wikien kanssa käyttämällä MediaWikin API-mekanismia. Sen toiminnot ovat vapaasti kenen tahansa käyttäjän käytettävissä ja ovat hyvin dokumentoituja.

4. Avoin hinnoittelu: Voitko selvittää helposti yrityksen nettisivulta kuinka paljon tuote maksaa, vai tuleeko sinun keskustella myyntihenkilön kanssa? Jälkimmäisessä tapauksessa tietoja salataan syystä.

Kyllä. ShoutWiki on kokonaan ilmainen, ellet halua mainosvapaata isännöintiä. Siinä tapauksessa hinnat ovat näkyvissä edellämainitulla sivulla.

5. Avoin vikojenseurantajärjestelmä: Voitko lukea todellista vikojenseurantajärjestelmää (eikä vain steriloitua, asiakkaille tarkoitettua bugighettoa)? Kaikkia bugeja (kuten tietoturvallisuuten liittyviä) tai tietoja (kuten resurssien käyttöä) ei tarvitse olla saatavilla, mutta mitä enemmän sitä parempi.

Kyllä. Katso Bugzillamme.

6. Avoin ominaisuusäänestys: Voitko äänestää kriittisten asioiden puolesta ja vaikuttaa jollakin tasolla siihen, miten ohjelmistonkehitysresurreja käytetään? Tietenkään ei ole takuuta, mitä ohjelmistobugeja korjataan tai mitä ominaisuuksia koodataan tietyllä aikavälillä, sillä monet eri tekijän vaikuttavat siihen. Mutta käyttäjille näkyvä äänestysjärjestelmä mahdollistaa sinun tietää, että äänesi kuuluu ja pyyntösi on otettu huomioon tuotetta rakentaessa.

Kyllä. Voit pyytää uusia ominaisuuksia ja äänestää niiden puolesta Bugzillassamme tai lähettää sähköpostia osoitteeseen support(a)shoutwiki.com saadaksesi olemassaolevan ominaisuuden käyttöön wikillesi.

7. Avoin yhteydenpito / Avoin yhteisö: Voitko kommunikoida sekä tuotteen muiden käyttäjien että sen kehittäjien kanssa? On useita kanavia, missä tämä yhteydenpito voi tapahtua: postituslistat, keskustelupalstat, blogit (sekä työntekijöiden että asiakkaiden kirjoittamat) tai wikit.

Kyllä. Voit ottaa yhteyttä asiakastukitiimiin tai tekniseen henkilökuntaan IRC:in, käyttäjäkohtaisten keskustelusivujen, yhteydenottolomakkeen ja sähköpostin kautta.

8. Avoin dokumentaatio: Voivatko käyttäjät olla osallisena tuotteen dokumentoimiseen? Kuten mainitsin täällä, käyttäjien osallistumisen salliminen mahdollistaa sen, että käyttäjät voivat auttaa toisiaan paremmin ja luoda parempia käyttöohjeita. Tieto, joka on saatu vasta itse käyttöönottovaiheen ja käytön jälkeen tulisi jakaa mahdollisimman tehokkaasti ja suoraan kaikkien parhaaksi.

Kyllä. Kaikkien ominaisuuksien käyttöohjeet löytyvät tästä wikistä ja kaikki voivat olla osallisena kyseisten sivujen parantamiseen.

9. Avoin asiakastuki: Voitko nähdä muiden käyttäjien ilmoittamat tekniset ongelmat? Kaikkien asiakkaiden ongelmien jakaminen maailman kanssa ei ole sopivaa, mutta avoimuuden pitäisi olla oletusarvo. Muiden käyttäjien ongelmista oppiminen saattaa auttaa estämään omia ongelmia.

Kyllä. Kaikki bugiraportit löytyvät Bugzillastamme, jossa tekninen henkilökunta tutkii niitä ja korjaa niissä mainittuja bugeja.